Exploitez et augmentez la puissance de vos données conservées dans la base de données CRM avec la suite ‘4 Communication’. Le bon usage de la communication, sous forme d'emails, de newsletters, de messageries SMS, de sondages en ligne, d’emails de reconnaissance automatisés et de fils RSS peut améliorer les relations avec vos clients de façon spectaculaire.
La dernière version de '4 communication’ vous permet de créer des règles de travail dans la base de données CRM et conformément à ces règles, un public sera créé qui recevra automatiquement une campagne électronique ciblée. Des campagnes automatisées peuvent être mises en place pour les messages récurrents comme les cartes d'anniversaire ou, s'il est utilisé avec '4 Réservation ', des accusés de réception pré-événement, ainsi que des enquêtes post-événement peuvent être générées.
Utilisez le service de ‘4 Modèle’, afin de préparer rapidement des mises en page réutilisables avec votre logo. Utilisez des formats testés et approuvés pour des newsletters, des alertes, des sondages, et des offres de dernière minute pour des billets de match.
Créez des listes de votre public à l’aide des données contenues dans le système CRM et par le biais d’emails, de SMS, de fils RSS, publiez des communications personnalisées destinés à des groupes de supporters ciblés. En utilisant le portail 4, vous pourrez aussi envoyer du contenu à un public anonyme. Ainsi les fans auront accès à un contenu limité jusqu'à ce qu'ils enregistrent leurs détails. Les détails sont ensuite automatiquement enregistrés dans le système CRM, et fournissent une aide précieuse pour la prise de données.
Les statistiques mesurent le succès de la campagne et les réponses de la campagne sont automatiquement renvoyées à la base de données Dynamics. Ils mettront également automatiquement à jour les profils des fans en vue d’un suivi de campagne. Cet environnement à "boucle fermée" permet au club d'écouter et d'apprendre de ses campagnes. Ce qui garantit des taux de réponse sans précédent à toutes les campagnes lancées.
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Email Marketing Best Practice Guide